Försäljningsvillkor

Webbutiken autotools.ee (nedan ”webbutiken”) ägs av Autojoy OÜ (registreringsnummer 14752838, momsregistreringsnummer EE102171439), med adress Mäealuse tn 10, box 5, 12618 Tallinn, Estland. Autotools är ett varumärke som tillhör Autojoy OÜ.

Kontakt: info@autotools.ee, +372 5077886.

1. Lägga en beställning

Så här handlar du i webbutiken:

1. Välj de produkter du vill ha och lägg dem i varukorgen.
2. Gå till kassan och fyll i de kontakt- och leveransuppgifter som krävs. Om du handlar för ett företags räkning, lägg till företagets uppgifter.
3. Välj ett av de leveranssätt som erbjuds.
4. Kontrollera totalbeloppet, som omfattar varornas pris och leveransavgiften.
5. Betala med något av de betalningssätt som erbjuds.
6. När betalningen är gjord skickar vi en orderbekräftelse till din e-postadress.

Köpeavtalet ingås när betalningen har kommit in på webbutikens bankkonto.

2. Priser och moms

Alla priser i webbutiken anges i euro och inkluderar moms. Leveransen ingår inte i varornas pris; den räknas ut i varukorgen, i euro, och visas innan du bekräftar beställningen.

Momsen i ett pris är momsen i det land där varorna lämnas över: estnisk moms för varor som hämtas eller levereras i Estland, och leveranslandets moms för varor som levereras till en konsument i ett annat EU-land. Om det landets momssats skiljer sig från den i det visade priset kan varornas pris ändras när du väljer leverans; kassan visar slutpriset innan du bekräftar beställningen.

Ett företag som är momsregistrerat i ett annat EU-land debiteras ingen moms när dess momsregistreringsnummer är bekräftat i EU:s VIES-system och varorna levereras till företaget utanför Estland; företaget redovisar då momsen själv (omvänd skattskyldighet). Varor som ett företag hämtar eller får levererade i Estland belastas med estnisk moms.

Om ett pris i webbutiken av misstag har angetts betydligt under varornas marknadspris får webbutiken frånträda köpeavtalet och återbetala det du har betalat.

3. Betalningssätt

Betalningar med direktbetalning via bank, med kort och med Montonios övriga betalningssätt förmedlas av Montonio Finance UAB. Dessa betalningar görs utanför webbutiken, i din banks eller Montonios säkra betalningsmiljö. Säljaren har ingen tillgång till dina bank- eller kortuppgifter.

I kassan kan du betala:

• med direktbetalning via bank,
• med kort,
• via Inbank: nästa månad, i två eller tre delar eller på avbetalning (avtalet ingås med Inbank),
• med något annat av Montonios betalningssätt som visas i kassan,
• med ett presentkort från autotools,
• mot faktura.

När du betalar mot faktura skickar vi dig en förskottsfaktura via e-post, som ska betalas genom banköverföring till webbutikens konto senast på det förfallodatum som anges på fakturan. Vi skickar varorna när betalningen har kommit in. En beställning som innehåller ett presentkort kan inte betalas mot faktura.

Autojoy OÜ är personuppgiftsansvarig för dina personuppgifter. De personuppgifter som behövs för att genomföra en betalning lämnas till personuppgiftsbiträdet Montonio Finance UAB.

4. Leverans

Webbutiken levererar till Estland och till de andra länder som erbjuds i kassan och som räknas upp på sidan om leverans och returer. Leveransavgiften räknas ut i kassan och beror på leveranslandet och det leveranssätt du väljer.

Följande leveranssätt finns:

• paketautomat - välj den automat som passar dig i kassan;
• bud - varorna körs till den adress du anger;
• pallleverans - varor som är för tunga eller stora för bud kommer på en pall med bakgavellyftbil till den adress du anger, endast i Estland;
• upphämtning - hämta varorna i vår butik och vårt lager på Mäealuse tn 10, box 5, Tallinn, mån-fre 09:00-17:00.

Vissa varor, till exempel tunga eller skrymmande verktyg och verkstadsutrustning, får inte plats i en paketautomat eller är för tunga för bud. Då erbjuder kassan bara de leveranssätt som passar och talar om det.

Det aktuella leveranspriset, gränsen för fri frakt och den beräknade leveranstiden visas i varukorgen och i kassan innan du bekräftar beställningen. Varje transportörs aktuella pris finns på sidan om leverans och returer.

Pallleverans. Pallleverans finns endast i Estland. Den har ett pris för hela beställningen, detsamma överallt i Estland, öarna inräknade, och den blir aldrig gratis. Vi levererar beställningar på pall upp till den viktgräns som visas i kassan; för tyngre gods lämnar vi ett separat pris på frakten. När varorna finns i vårt lager på Mäealuse ringer vi dig för att komma överens om leveransdagen, och vi skickar den överenskomna dagen till dig via e-post. Bilen ställer ner pallen framför huset och därifrån tar du den vidare själv. Transportören ringer innan den kommer. Granska förpackningen när du tar emot den och anteckna eventuella skador på följesedeln. Om leveransen misslyckas på den överenskomna dagen på grund av dig, till exempel för att ingen är där och tar emot den eller bilen inte kommer fram till adressen, kostar ett nytt leveransförsök lika mycket som pallleveransen.

Leveranstider. Räknat från det att köpeavtalet ingås når varorna dig i Estland vanligtvis inom 2-5 arbetsdagar med paketautomat och 3-7 arbetsdagar med bud; leveranser till andra länder tar längre tid. Varor som redan finns i vårt lager kommer fram snabbare. Den beräknade leveranstiden för ditt land och leveranssätt visas i kassan. Dagen för en pallleverans kommer vi överens om med dig per telefon. Vi meddelar dig via e-post när varor för upphämtning är klara att hämtas.

Om beställda varor inte kan levereras, till exempel för att de har tagit slut, meddelar vi dig så snart som möjligt och återbetalar det du har betalat, leveransen inräknad, utan dröjsmål och senast inom 14 dagar från att vi meddelade dig.

5. Ångerrätt och returer

När du har tagit emot din beställning har du 14 dagar på dig att frånträda avtalet utan att ange något skäl. Ångerrätten gäller inte när köparen är en juridisk person.

Så ångrar du köpet. Använd butikens ångerformulär: Ångra köpet här. Fyll i och bekräfta det inom 14 dagar från att du tog emot varorna; vi bekräftar mottagandet via e-post. Du kan i stället skicka samma meddelande till info@autotools.ee: ett meddelande i fri form med ordernumret och de varor du ångrar räcker.

Returnera varorna. Returnera varorna till Autojoy OÜ, Mäealuse tn 10, box 5, 12618 Tallinn, Estland, inom 14 dagar från att du skickade meddelandet om att du ångrar köpet, eller visa inom samma tid att du har lämnat dem till en transportör.

Varornas skick. Du får öppna och prova varorna på samma sätt som du skulle göra i en butik. Om de har använts mer än vad som behövs för att fastställa deras art och egenskaper, eller visar tecken på användning eller slitage, ansvarar du för värdeminskningen och vi får minska återbetalningen i motsvarande mån.

Kostnad för retur. Du står för kostnaden för att returnera varorna, utom när de var felaktiga eller vi skickade fel vara. Varor som levererats på pall kan normalt inte returneras med post; du står för kostnaden för att returnera dem, som är högst priset för pallleverans.

Återbetalning. Vi återbetalar inom 14 dagar från att vi tog emot ditt meddelande om att du ångrar köpet, men vi får vänta tills varorna har kommit fram till oss eller tills du har visat att du har skickat tillbaka dem. Återbetalningen görs till det betalningssätt du använde. Om du valde ett dyrare leveranssätt än standardleveransen återbetalar vi kostnaden för det billigaste leveranssätt som erbjöds. Det du betalade för pallleverans återbetalas i sin helhet.

När ångerrätt inte gäller. Ångerrätten gäller inte varor som har tillverkats enligt dina anvisningar eller anpassats personligen för dig.

Tjänster. En bokad tjänst (till exempel bilvård) har också 14 dagars ångerrätt, räknat från att avtalet ingås. Om du ber oss börja arbetet innan ångerfristen löper ut och sedan ångrar dig, betalar du för det arbete som redan har utförts. När tjänsten har utförts helt kan du inte längre ångra dig.

6. Presentkort

Presentkort kan köpas i webbutiken. Vi skickar presentkortet via e-post så snart beställningen är betald. Ett presentkort kan användas till alla produkter som säljs i webbutiken. Du behöver inte använda hela beloppet i en beställning, det återstående saldot finns kvar på kortet. Om ett presentkort har ett sista giltighetsdatum står det på själva kortet.

Ett presentkort är en flerfunktionsvoucher: ingen moms tas ut när kortet säljs, och moms ska betalas på de varor som köps med det.

7. Rätt att reklamera

Vi ansvarar för fel som fanns när varorna lämnades över och som visar sig inom två år. Under det första året antas felet ha funnits vid överlämnandet, om inte motsatsen bevisas.

Vi ansvarar inte för normalt slitage eller för fel som uppstått efter överlämnandet, till exempel genom felaktig montering eller användning.

Reklamera så snart som möjligt och senast två månader efter att du upptäckte felet, till info@autotools.ee eller +372 5077886. Ange:

• ditt namn och dina kontaktuppgifter,
• ordernumret eller annat köpbevis,
• en beskrivning av felet,
• den lösning du helst vill ha.

Vi reparerar eller byter ut felaktiga varor. Om det inte är möjligt återbetalar vi allt som betalats enligt köpeavtalet. Vi besvarar reklamationer skriftligen inom 15 dagar.

8. Personuppgifter och direktmarknadsföring

Vi behandlar dina personuppgifter för att fullgöra din beställning och leverera varorna, och lämnar det som behövs till våra betalnings- och leveranspartner. Integritetspolicyn beskriver detta i sin helhet.

Vi skickar erbjudanden och nyheter endast om du har samtyckt till det. Du kan när som helst återkalla samtycket via länken i slutet av varje e-postmeddelande.

9. Klagomål och tvister

Om du har ett klagomål, kontakta oss först på info@autotools.ee eller +372 5077886. Vi svarar inom 15 dagar.

Om vi inte kan komma överens kan du vända dig till Konsumenttvistnämnden (Tarbijavaidluste komisjon) vid Konsumentskydds- och tekniska tillsynsmyndigheten (Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Amet, Endla 10a, 10122 Tallinn, info@ttja.ee). Förfarandet är kostnadsfritt för konsumenter.

Om du bor i ett annat EU-land kan även Europeiska konsumentcentrumet i ditt land (ECC-Net) hjälpa dig kostnadsfritt.