Privātuma politika
Spēkā no 18.10.2026.
Autojoy OÜ (reģistrācijas kods 14752838), adrese: Mäealuse tn 10, boks 5, 12618 Tallinn, Igaunija, pārvalda autotools interneta veikalu autotools.ee. Mēs aizsargājam jūsu personas datus un apstrādājam tos saskaņā ar Vispārīgo datu aizsardzības regulu (VDAR) un Igaunijas tiesību aktiem.
Šajā privātuma politikā ir paskaidrots, kādus datus mēs vācam, kādiem nolūkiem tos izmantojam, kam tos nododam un kādas tiesības jums ir.
Definīcijas
- Personas dati - informācija, kas tieši vai netieši identificē personu.
- Apstrāde - jebkura darbība ar personas datiem: vākšana, glabāšana, pārveidošana, dzēšana.
- Pārzinis - Autojoy OÜ, kas nosaka, kādēļ un kā dati tiek apstrādāti.
Kādus datus mēs vācam
- Kontaktinformācija un piegādes dati - vārds, uzvārds, e-pasts, tālrunis, piegādes un norēķinu adrese; uzņēmuma pirkumiem arī uzņēmuma nosaukums, reģistrācijas kods un PVN numurs.
- Pasūtījuma dati - nopirktās preces, summa, maksājuma veids, piegādes veids, pasūtījumu vēsture.
- Maksājumu dati - mēs nekad neredzam un neglabājam jūsu bankas vai kartes datus. Tos apstrādā maksājumu pakalpojumu sniedzējs.
- Konta dati - ja pierakstāties ar Google kontu, mēs saņemam jūsu vārdu un e-pasta adresi.
- Lojalitātes programmas dati - jūsu līmenis un punkti, kas aprēķināti pēc jūsu apmaksātajiem pasūtījumiem.
- Dāvanu karšu saņēmēji - ja nosūtāt kādam dāvanu karti, saņēmēja vārds un e-pasta adrese, ko mums norādāt.
- Atsauksmes - jūsu vērtējums un uzrakstītais teksts. Pie atsauksmes tiek parādīts jūsu vārds un uzvārda pirmais burts.
- Atteikumi un pretenzijas - tas, ko jūs mums paziņojat, atkāpjoties no līguma vai ziņojot par defektu.
- Ziņojumi mums - tas, ko jūs mums rakstāt, izmantojot saziņas veidlapu vai ziņojot par kļūdu preces lapā, kopā ar norādīto vārdu, e-pastu, tālruni un pasūtījuma numuru un preci, par kuru ziņojat. Pie ziņojuma par kļūdu mēs glabājam arī jūsu savienojuma IP adresi, lai par vienu un to pašu preci nevarētu ziņot atkal un atkal.
- Tehniskie dati - skatītās lapas, ierīces un pārlūkprogrammas veids, IP adrese un ieraksti par lapu izmantošanu, kuros katrs ievades lauks ir maskēts. Tos vāc tikai ar jūsu piekrišanu.
- Reklāmas dati - tiek vākti tikai ar jūsu piekrišanu mārketingam: reklāma, no kuras atnācāt (klikšķa identifikators), sīkdatnes, kas atšķir jūsu pārlūkprogrammu uzņēmumiem Meta un Google, jūsu IP adrese un pārlūkprogrammas veids, kā arī, ja veicat pirkumu, pasūtījuma numurs, preces un vērtība kopā ar jūsu e-pasta adresi un tālruņa numuru jauktā (hash) veidā.
Kāpēc un uz kāda juridiskā pamata
| Nolūks | Juridiskais pamats |
|---|---|
| Jūsu pasūtījuma izpilde un piegāde | Līguma izpilde |
| Jūsu konts un pierakstīšanās | Līguma izpilde |
| Lojalitātes programma | Līguma izpilde |
| Dāvanu kartes piegāde tās saņēmējam | Leģitīmās intereses |
| Grāmatvedības un nodokļu uzskaite, uzņēmuma PVN numura pārbaude | Juridisks pienākums |
| Atteikumi, pretenzijas un klientu atbalsts | Līgums, juridisks pienākums |
| Jūsu uzrakstīto atsauksmju rādīšana | Piekrišana |
| Lūgums novērtēt nopirkto | Leģitīmās intereses |
| Pārdošanas un atsauksmju uzskaite | Leģitīmās intereses |
| Veikala drošība un krāpšanas novēršana | Leģitīmās intereses |
| Jaunumu vēstule un piedāvājumi | Piekrišana |
| Analītika un lietojuma mērīšana | Piekrišana |
| Mūsu reklāmu mērīšana un jūsu interesēm atbilstošu reklāmu rādīšana | Piekrišana |
Pēc pirkuma mēs varam jums nosūtīt e-pastu ar jautājumu, kā jums patika nopirktais. Katrā šādā vēstulē ir saite, ar kuru no šīm vēstulēm var atteikties, neatkarīgi no jaunumu vēstules.
Kad pasūtījums tiek apmaksāts vai atsauksme iesniegta, mēs to atzīmējam savā analītikā: pasūtījuma vērtību un preču skaitu vai vērtējumu. Vārds, kontaktinformācija vai atsauksmes teksts netiek reģistrēts. Ja piekritāt analītikai, apmaksātais pasūtījums pakalpojumā Google Analytics tiek piesaistīts arī apmeklējumam, no kura tas nāca.
Ja piekritāt mārketingam, par apmaksātu pasūtījumu tiek paziņots arī uzņēmumiem Meta un Google: tā numurs, preces un vērtība kopā ar jūsu e-pasta adresi un tālruņa numuru jauktā (hash) veidā (apstrādāti ar neatgriezenisku funkciju), lai tie varētu saistīt pirkumu ar reklāmu, ko redzējāt. Ja nepiekritāt, neviens no tiem par jums nesaņem neko. Šo datu vākšanā un nosūtīšanā Meta Platforms Ireland Limited un Autojoy OÜ ir kopīgi pārziņi saskaņā ar Meta pārziņa papildinājumu (Controller Addendum): mēs nosakām, ko sūta mūsu lapas, un Meta atbild par to, kā tā izmanto datus savām reklāmām. Savas tiesības varat īstenot pie jebkura no mums.
Kam mēs nododam datus
Mēs nepārdodam un neiznomājam jūsu datus. Mēs tos nododam tikai tad, ja tas nepieciešams pakalpojuma sniegšanai:
| Saņēmējs | Nolūks |
|---|---|
| Montonio Finance UAB | Maksājumu apstrāde |
| Montonio Finance OÜ | Piegādes rezervēšana |
| Piegādes partneri (pakomāti un kurjeri) | Preču piegāde |
| Resend (Resend, Inc., ASV) | Pasūtījumu e-pastu sūtīšana un, ar jūsu piekrišanu, jaunumu vēstuļu sūtīšana |
| Amazon Web Services (Eiropas Savienība) | Interneta veikala un tā datu mitināšana |
| Grāmatvedības programmatūras un pakalpojumu sniedzējs | Rēķini un likumā noteiktā grāmatvedība |
| PostHog Cloud EU (Frankfurte) | Analītika ar jūsu piekrišanu; pārdošanas un atsauksmju uzskaite |
| Google Ireland Limited (Google Analytics) | Analītika ar jūsu piekrišanu: no kurienes nāk apmeklējumi un kuri beidzas ar pirkumu |
| Meta Platforms Ireland Limited (Facebook, Instagram) | Mūsu reklāmu mērīšana un jūsu interesēm atbilstošu reklāmu rādīšana ar jūsu piekrišanu |
| Google Ireland Limited (Google Ads) | Mūsu reklāmu mērīšana ar jūsu piekrišanu |
| Eiropas Komisijas VIES pakalpojums | Uzņēmuma PVN numura pārbaude |
| Apple (Apple Pay) un Google (Google Pay), ar Montonio starpniecību | Maksājuma ar digitālo maku apstiprināšana, ja izvēlaties to pasūtījuma noformēšanā |
Pasūtījuma noformēšanā jūsu pārlūkprogramma pati pārbauda, vai jūsu ierīce var maksāt ar Apple Pay vai Google Pay, lai tiktu parādīti tikai tie maksājuma veidi, kas darbojas jūsu ierīcē. Šīs pārbaudes laikā dati netiek nosūtīti nevienam. Ja izvēlaties Apple Pay vai Google Pay, maksājums turpinās Montonio maksājumu lapā, un Apple vai Google to apstiprina saskaņā ar saviem privātuma noteikumiem.
Datus var izpaust arī tad, ja to pieprasa likums, vai uzņēmuma apvienošanas vai pārdošanas gadījumā.
MI asistenti
Mākslīgā intelekta (MI) asistents, piemēram, Claude vai ChatGPT, var meklēt mūsu katalogā un sastādīt grozu, izmantojot publisku saskarni /mcp. Saskarnei nav nepieciešama pierakstīšanās, tā neprasa personas datus un neredz kontus, pasūtījumus vai kāda cita datus.
- IP adrese - lai ierobežotu, cik pieprasījumu var veikt viens pieprasītājs, mēs tos uzskaitām pēc IP adreses, no kuras tie nāk. Uzskaite tiek glabāta tikai servera atmiņā, aptver ne vairāk kā pēdējo stundu un netiek saglabāta datubāzē. Juridiskais pamats ir leģitīmās intereses: veikala drošība.
- Grozs - asistenta sastādītajā grozā ir tikai preces un daudzumi, bez vārda vai kontaktinformācijas. Par jūsu grozu tas kļūst tikai tad, kad atverat tā saiti savā pārlūkprogrammā. Grozs, ko neviens neatver, tiek atlikts malā 30 dienas pēc pēdējās izmantošanas un izdzēsts 180 dienas pēc tam, tas ir, aptuveni 210 dienas pēc pēdējās izmantošanas.
- Servera žurnāli - tāpat kā katra veikala apmeklējuma laikā, mūsu piekļuves žurnālos tiek reģistrēta katra pieprasījuma IP adrese un laiks; tos glabā 90 dienas. Lietojumprogrammas žurnālos tiek reģistrēts, kurš rīks tika izsaukts, bet ne jūsu IP adrese vai tas, kas tika meklēts, un tos glabā 30 dienas.
- Pats asistents - to, ko rakstāt asistentam, apstrādā tā nodrošinātājs saskaņā ar saviem privātuma noteikumiem. Mēs saņemam tikai pieprasījumus, ko tas mums nosūta, piemēram, meklēšanas frāzi.
Partneru programma
Ja piesakāties mūsu partneru programmai vai esat mūsu partneris, mēs apstrādājam tālāk minētos datus. Pašas programmas noteikumi ir atrodami partneru programmas noteikumos.
- Pieteikums - vārds, uzvārds, e-pasts, tālrunis, uzņēmums, valsts, jūsu auditorijas veids un lielums, saite uz jūsu kanālu un jūsu ziņojums. Mēs tos izmantojam, lai pieņemtu lēmumu par pieteikumu. Juridiskais pamats ir pasākumu veikšana pēc jūsu pieprasījuma pirms līguma noslēgšanas. Pirms pieteikuma apstiprināšanas mēs pārbaudām pieteicēju ES sankciju sarakstā, kas ir juridisks pienākums. Noraidīts pieteikums tiek dzēsts pēc 12 mēnešiem.
- Izmaksas dati - partnera norādītais uzņēmuma nosaukums, reģistrācijas kods, PVN numurs, IBAN un konta turētāja vārds, kā arī uzņēmējdarbības konta gadījumā apliecinājums, ka tas ir uzņēmējdarbības konts. Mēs tos izmantojam, lai izmaksātu komisiju un sagatavotu rēķinus un izmaksas paziņojumus. Juridiskais pamats ir līgums, bet grāmatvedības uzskaitei juridisks pienākums. Tie tiek nodoti mūsu bankai, mūsu grāmatvedības programmatūras un pakalpojumu sniedzējam un, uzņēmējdarbības konta gadījumā, Igaunijas Nodokļu un muitas pārvaldei (Maksu- ja Tolliamet). Izmaksu ierakstus glabājam 7 gadus, kā to prasa Igaunijas Grāmatvedības likums.
- Pircēji - ja pasūtījumā izmantojat partnera kodu, partneris uzzina tikai šī pasūtījuma datumu, vērtību un statusu, nekad to, kas jūs esat vai ko nopirkāt. Ja mēs uzskaitām partnera saites apmeklējumus, mēs tos uzskaitām pa dienām un pāradresējošām vietnēm, bez personas datiem.
Cik ilgi mēs glabājam datus
- Pasūtījumu un rēķinu dati - 7 gadi, kā to prasa Igaunijas Grāmatvedības likums.
- Konta dati - līdz konta dzēšanai.
- Atsauksmes - kamēr prece tiek pārdota vai līdz brīdim, kad lūdzat mums atsauksmi noņemt.
- Ziņojumi mums - 2 gadi pēc tam, kad esam uz tiem atbildējuši; ar ziņojumu par kļūdu saglabātā IP adrese līdz 30 dienām.
- Jaunumu vēstules dati - līdz piekrišanas atsaukšanai.
- Analītikas dati - līdz 14 mēnešiem.
- Reklāmas dati - pie mums līdz brīdim, kad par apmaksāto pasūtījumu ir paziņots, un neapmaksātam pasūtījumam ne ilgāk kā 30 dienas; Meta glabā notikumu datus līdz diviem gadiem.
Jūsu tiesības
Jums ir tiesības:
- piekļūt datiem, ko mēs par jums glabājam,
- panākt neprecīzu datu labošanu,
- panākt savu datu dzēšanu,
- panākt apstrādes ierobežošanu,
- saņemt savus datus mašīnlasāmā formā un pārsūtīt tos,
- iebilst pret apstrādi, kas balstīta uz leģitīmajām interesēm,
- jebkurā laikā atsaukt jebkuru piekrišanu.
Piekrišanas atsaukšana nepadara nelikumīgu apstrādi, kas notikusi pirms atsaukšanas. Savas adreses un e-pasta iestatījumus varat paši apskatīt un mainīt sava konta lapā.
Lai īstenotu šīs tiesības, rakstiet uz info@autotools.ee. Mēs atbildam viena mēneša laikā.
Sīkdatnes
Sīkdatņu izmantošana ir aprakstīta sīkdatņu politikā. Analītika un mārketings darbojas tikai ar jūsu piekrišanu, un šo piekrišanu varat jebkurā laikā mainīt ar pogu Sīkdatņu iestatījumi lapas kājenē.
Datu drošība
Mēs izmantojam tehniskus un organizatoriskus aizsardzības pasākumus: šifrētus savienojumus, ierobežotu piekļuvi datiem un regulāras rezerves kopijas. Neviens datu pārraides veids nav pilnīgi drošs, tāpēc mēs nevaram sniegt absolūtu garantiju.
Kad lapā tiek parādīts atlaides kods, mēs uzskaitām, cik bieži katra IP adrese to pieprasa, lai kodus nevarētu uzminēt, tos izmēģinot. Uzskaite tiek glabāta tikai servera atmiņā, aptver ne vairāk kā pēdējo stundu un nekad netiek saglabāta datubāzē. Juridiskais pamats ir leģitīmās intereses: veikala drošība.
Kur dati tiek glabāti
Interneta veikals un tā dati tiek glabāti Eiropas Savienībā. Resend, kas sūta mūsu e-pastus, var apstrādāt saņēmēja adresi un vēstuli Amerikas Savienotajās Valstīs, un Google var nodot analītikas datus turienes Google LLC. Ar jūsu piekrišanu mārketingam Meta un Google var nodot reklāmas datus turienes Meta Platforms, Inc. un Google LLC. Šo datu nodošana balstās uz atbilstošiem aizsardzības pasākumiem, piemēram, Eiropas Komisijas standarta līguma klauzulām vai ES un ASV Datu privātuma regulējumu.
Bērnu dati
Interneta veikals nav paredzēts personām, kas jaunākas par 16 gadiem, un mēs apzināti nevācam viņu datus. Ja šādi dati nonāk pie mums, mēs tos dzēšam.
Izmaiņas
Mēs varam atjaunināt šo privātuma politiku. Jaunā versija tiek publicēta šajā lapā ar atjauninātu spēkā stāšanās datumu.
Kontakti un sūdzības
Pārzinis: Autojoy OÜ, Mäealuse tn 10, boks 5, 12618 Tallinn, Igaunija. E-pasts: info@autotools.ee. Tālrunis: +372 5077886.
Ja uzskatāt, ka mēs apstrādājam jūsu datus nelikumīgi, varat iesniegt sūdzību Igaunijas Datu aizsardzības inspekcijā (Andmekaitse Inspektsioon, Tatari 39, 10134 Tallinn, info@aki.ee, +372 627 4135).