Šiame puslapyje paaiškinama, kaip užsakymas pasiekia Jus ir ką daryti, jei
norite jį grąžinti. Teisinės pirkimo sąlygos pateiktos
parduotuvės pardavimo sąlygose.
Kur pristatome
Pristatome į Estiją ir į kitas toliau kartu su kainomis išvardytas šalis.
Galimi keturi pristatymo būdai:
- Paštomatas. Atsiskaitydami pasirinkite Jums tinkamą paštomatą. Ieškoti
galite pagal miesto ar gatvės pavadinimą.
- Kurjeris. Prekės atvežamos adresu, kurį nurodote atsiskaitydami. Kurjeris
prieš atvykdamas paskambina, todėl būtinai nurodykite telefono numerį.
- Pristatymas ant padėklo. Kurjeriui per sunkios ar per didelės prekės
atvežamos ant padėklo sunkvežimiu su keltuvu prie namo, tik Estijoje.
Pristatymo dieną suderiname su Jumis telefonu.
- Atsiėmimas. Prekes atsiimkite mūsų parduotuvėje ir sandėlyje adresu
Mäealuse tn 10, boksas 5, Tallinn, Pr-Pn 09:00-17:00.
Kai kurios prekės, pavyzdžiui, sunkūs ar didelių matmenų įrankiai ir dirbtuvių
įranga, netelpa į paštomatą arba yra per sunkios kurjeriui. Tokiu atveju
atsiskaitant siūlomi tik joms tinkami būdai ir apie tai pranešama.
Pristatymo kaina ir laikas
Pristatymo kaina, nemokamo pristatymo riba ir numatomas pristatymo laikas
rodomi krepšelyje ir atsiskaitant, prieš Jums patvirtinant užsakymą. Taip Jūs
visada matote galiojančią kainą, o ne seną puslapyje likusį skaičių. Šiandien
galiojančios kainos pagal šalį ir vežėją:
Nesiunčiame siuntinių tiesiai iš gamyklos: kiekvienas užsakymas pereina per mūsų
Talino sandėlį ir patikrinimą, prieš jį perduodant kurjeriui. Estijoje prekės
paprastai pasiekia Jus per 2-5 darbo dienas į paštomatą ir per 3-7 darbo dienas
kurjeriu; į kitas šalis pristatymas trunka ilgiau. Jau mūsų sandėlyje
esančios prekės atkeliauja greičiau. Kiekviename prekės puslapyje ir
atsiskaitant rodoma numatoma pristatymo data.
Atsiėmimas
Jei atsiskaitydami pasirenkate atsiėmimą, el. paštu pranešame, kai prekės
parduotuvėje bus paruoštos Jums. Atsiimkite jas Pr-Pn 09:00-17:00 ir nurodykite
užsakymo numerį.
Pristatymas ant padėklo
Pristatymas ant padėklo galimas tik Estijoje. Jam taikoma viena kaina visam
užsakymui, vienoda visoje Estijoje, įskaitant salas, ir jis niekada netampa
nemokamas. Ant padėklo pristatome užsakymus iki atsiskaitant nurodytos svorio
ribos; sunkesnių krovinių gabenimo kainą pateikiame atskirai.
Kai prekės pasiekia mūsų sandėlį Mäealuse, paskambiname Jums ir suderiname
pristatymo dieną, o suderintą dieną patvirtiname el. paštu. Sunkvežimis
nuleidžia padėklą prie namo, o toliau jį perkeliate patys. Vežėjas paskambina
prieš atvykdamas. Gavę prekes, apžiūrėkite pakuotę ir bet kokį pažeidimą
pažymėkite važtaraštyje.
Jei pristatymas suderintą dieną nepavyksta dėl Jūsų kaltės, pavyzdžiui, nėra kam
priimti prekių arba sunkvežimis negali privažiuoti prie adreso, antrasis bandymas
kainuoja tiek pat, kiek pristatymas ant padėklo.
Siuntos sekimas
Kai Jūsų siunta išsiunčiama, el. paštu atsiunčiame sekimo kodą, kad matytumėte,
kur ji yra.
Teisė atsisakyti sutarties
Per 14 dienų nuo prekių gavimo turite teisę atsisakyti sutarties nenurodydami
priežasties. Teisė atsisakyti sutarties netaikoma, kai pirkėjas yra juridinis
asmuo.
Parduotuvėje tam yra forma: Atsisakyti sutarties čia. Užpildykite
ją ir patvirtinkite, o mes gavimą patvirtinsime el. paštu.
Jei pageidaujate, pranešimą apie sutarties atsisakymą galite atsiųsti ir adresu
info@autotools.ee. Pakanka laisvos formos pranešimo, kuriame nurodytas užsakymo
numeris ir prekės, kurių atsisakote.
Prekių grąžinimas
Grąžinkite prekes per 14 dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą
išsiuntimo adresu:
Autojoy OÜ, Mäealuse tn 10, boksas 5, 12618 Tallinn, Estija
Prekes galite išpakuoti ir išbandyti taip, kaip tai darytumėte parduotuvėje. Jei
prekės buvo naudojamos daugiau, nei reikia jų pobūdžiui ir savybėms nustatyti,
arba turi naudojimo ar susidėvėjimo žymių, Jūs atsakote už jų vertės sumažėjimą,
ir mes galime atitinkamai sumažinti grąžinamą sumą.
Teisė atsisakyti sutarties netaikoma prekėms, pagamintoms pagal Jūsų nurodytas
specifikacijas.
Grąžinimo išlaidos
Prekių grąžinimo išlaidas apmokate Jūs. Jei prekės buvo su trūkumais arba mes
atsiuntėme ne tą prekę, grąžinimo išlaidas padengiame mes.
Ant padėklo pristatytų prekių paprastai negalima grąžinti paštu. Jų grąžinimo
išlaidas apmokate Jūs, ir jos neviršija pristatymo ant padėklo kainos.
Pinigų grąžinimas
Pinigus grąžiname per 14 dienų nuo Jūsų pranešimo apie sutarties atsisakymą
gavimo. Galime palaukti, kol prekės pasieks mus arba kol įrodysite, kad jas
išsiuntėte.
Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo mokėjote. Jei pasirinkote
brangesnį nei standartinis pristatymo būdą, grąžiname pigiausio siūlyto būdo
kainą. Už pristatymą ant padėklo sumokėta suma grąžinama visa.
Prekės su trūkumais
Jei prekės sugedusios, neveikia arba neatitinka užsakytų, rašykite adresu
info@autotools.ee arba skambinkite +372 5077886. Nurodykite užsakymo numerį,
trūkumo aprašymą ir, jei galite, pridėkite nuotrauką.
Už prekių neatitiktį sutarties sąlygoms atsakome dvejus metus. Pirmaisiais metais
laikoma, kad trūkumas egzistavo prekių perdavimo metu. Prekes su trūkumais
pataisome arba pakeičiame; jei tai neįmanoma, grąžiname pinigus. Atsakome per
15 dienų.
Neatsakome už įprastą susidėvėjimą ir už trūkumus, atsiradusius po prekių
perdavimo, pavyzdžiui, dėl netinkamo montavimo ar naudojimo.
Klausimai
Rašykite adresu info@autotools.ee arba skambinkite +372 5077886.
Autojoy OÜ, registro kodas 14752838, Mäealuse tn 10, boksas 5, 12618 Tallinn, Estija.
