Privatumo politika
Galioja nuo 18.10.2026.
Autojoy OÜ (registro kodas 14752838), buveinės adresas Mäealuse tn 10, boksas 5, 12618 Tallinn, Estija, valdo internetinę parduotuvę autotools adresu autotools.ee. Saugome Jūsų asmens duomenis ir juos tvarkome laikydamiesi Bendrojo duomenų apsaugos reglamento (BDAR) ir Estijos teisės aktų.
Šioje privatumo politikoje paaiškinama, kokius duomenis renkame, kam juos naudojame, kam juos perduodame ir kokias teises Jūs turite.
Sąvokos
- Asmens duomenys - informacija, pagal kurią asmuo gali būti tiesiogiai ar netiesiogiai identifikuotas.
- Tvarkymas - bet kokie veiksmai su asmens duomenimis: rinkimas, saugojimas, keitimas, ištrynimas.
- Duomenų valdytojas - Autojoy OÜ, kuri nustato, kodėl ir kaip duomenys tvarkomi.
Kokius duomenis renkame
- Kontaktiniai ir pristatymo duomenys - vardas, pavardė, el. paštas, telefonas, pristatymo ir sąskaitos adresas; perkant įmonei taip pat įmonės pavadinimas, registro kodas ir PVM mokėtojo kodas.
- Užsakymų duomenys - įsigytos prekės, suma, mokėjimo būdas, pristatymo būdas, užsakymų istorija.
- Mokėjimo duomenys - niekada nematome ir nesaugome Jūsų banko ar kortelės duomenų. Juos tvarko mokėjimo paslaugų teikėjas.
- Paskyros duomenys - jei prisijungiate „Google“ paskyra, gauname Jūsų vardą ir el. pašto adresą.
- Lojalumo programos duomenys - Jūsų lygis ir taškai, apskaičiuoti pagal Jūsų apmokėtus užsakymus.
- Dovanų kortelių gavėjai - jei siunčiate dovanų kortelę kitam asmeniui, jo vardas ir el. pašto adresas, kuriuos mums nurodote.
- Atsiliepimai - Jūsų skirtas įvertinimas ir parašytas tekstas. Prie atsiliepimo rodomas Jūsų vardas ir pavardės pirmoji raidė.
- Sutarties atsisakymai ir pretenzijos - tai, ką mums pranešate atsisakydami sutarties arba pranešdami apie trūkumą.
- Pranešimai mums - tai, ką mums parašote per kontaktų formą arba pranešdami apie klaidą prekės puslapyje, kartu su nurodytu vardu, el. paštu, telefonu ir užsakymo numeriu bei preke, apie kurią pranešate. Gavę pranešimą apie klaidą, taip pat saugome Jūsų ryšio IP adresą, kad apie tą pačią prekę nebūtų galima pranešinėti vėl ir vėl.
- Techniniai duomenys - peržiūrėti puslapiai, įrenginio ir naršyklės tipas, IP adresas ir puslapių naudojimo įrašai, kuriuose kiekvienas įvesties laukas užmaskuotas. Jie renkami tik gavus Jūsų sutikimą.
- Reklamos duomenys - renkami tik gavus Jūsų sutikimą dėl rinkodaros: reklama, iš kurios atėjote (paspaudimo identifikatorius), slapukai, atskiriantys Jūsų naršyklę „Meta“ ir „Google“ reikmėms, Jūsų IP adresas ir naršyklės tipas, o perkant užsakymo numeris, prekės ir vertė kartu su Jūsų el. pašto adresu ir telefono numeriu maišos (hash) pavidalu.
Kodėl ir kokiu teisiniu pagrindu
| Tikslas | Teisinis pagrindas |
|---|---|
| Jūsų užsakymo įvykdymas ir pristatymas | Sutarties vykdymas |
| Jūsų paskyra ir prisijungimas | Sutarties vykdymas |
| Lojalumo programa | Sutarties vykdymas |
| Dovanų kortelės pristatymas gavėjui | Teisėtas interesas |
| Buhalterinė ir mokestinė apskaita, įmonės PVM mokėtojo kodo tikrinimas | Teisinė prievolė |
| Sutarties atsisakymai, pretenzijos ir klientų aptarnavimas | Sutarties vykdymas, teisinė prievolė |
| Jūsų parašytų atsiliepimų rodymas | Sutikimas |
| Prašymas įvertinti įsigytas prekes | Teisėtas interesas |
| Pardavimų ir atsiliepimų skaičiavimas | Teisėtas interesas |
| Parduotuvės saugumas ir sukčiavimo prevencija | Teisėtas interesas |
| Naujienlaiškis ir pasiūlymai | Sutikimas |
| Analitika ir naudojimo matavimas | Sutikimas |
| Mūsų reklamų matavimas ir Jūsų pomėgius atitinkančių reklamų rodymas | Sutikimas |
Po pirkimo galime Jums parašyti el. laišką ir paklausti, kaip Jums patiko įsigytos prekės. Kiekviename tokiame laiške yra nuoroda, kuria tokius laiškus galima sustabdyti, atskirai nuo naujienlaiškio.
Kai užsakymas apmokamas arba pateikiamas atsiliepimas, šį faktą užfiksuojame savo analitikoje: užsakymo vertę ir prekių skaičių arba įvertinimą. Vardas, kontaktiniai duomenys ar atsiliepimo tekstas neįrašomi. Jei sutikote su analitika, apmokėtas užsakymas „Google Analytics“ taip pat priskiriamas apsilankymui, iš kurio jis atėjo.
Jei sutikote su rinkodara, apie apmokėtą užsakymą taip pat pranešama „Meta“ ir „Google“: jo numeris, prekės ir vertė kartu su Jūsų el. pašto adresu ir telefono numeriu maišos (hash) pavidalu (apdoroti vienkrype funkcija), kad jos galėtų susieti pirkimą su reklama, kurią matėte. Jei nesutikote, nė viena iš jų apie Jus nieko negauna. Renkant ir siunčiant šiuos duomenis, Meta Platforms Ireland Limited ir Autojoy OÜ yra bendri duomenų valdytojai pagal „Meta“ duomenų valdytojo priedą (Controller Addendum): mes sprendžiame, ką siunčia mūsų puslapiai, o „Meta“ atsako už tai, kaip naudoja duomenis savo reklamoms. Savo teisėmis galite pasinaudoti kreipdamiesi į bet kurį iš mūsų.
Kam perduodame duomenis
Neparduodame ir nenuomojame Jūsų duomenų. Juos perduodame tik tada, kai to reikia paslaugai suteikti:
| Gavėjas | Tikslas |
|---|---|
| Montonio Finance UAB | Mokėjimų tvarkymas |
| Montonio Finance OÜ | Pristatymo užsakymas |
| Pristatymo partneriai (paštomatai ir kurjeriai) | Prekių pristatymas |
| Resend (Resend, Inc., JAV) | Užsakymų laiškų ir, gavus Jūsų sutikimą, naujienlaiškių siuntimas |
| Amazon Web Services (Europos Sąjunga) | Internetinės parduotuvės ir jos duomenų talpinimas |
| Apskaitos programinės įrangos ir paslaugų teikėjas | Sąskaitos ir privaloma buhalterinė apskaita |
| PostHog Cloud EU (Frankfurtas) | Analitika gavus Jūsų sutikimą; pardavimų ir atsiliepimų skaičiavimas |
| Google Ireland Limited („Google Analytics“) | Analitika gavus Jūsų sutikimą: iš kur ateina apsilankymai ir kurie baigiasi pirkimu |
| Meta Platforms Ireland Limited („Facebook“, „Instagram“) | Mūsų reklamų matavimas ir Jūsų pomėgius atitinkančių reklamų rodymas, gavus Jūsų sutikimą |
| Google Ireland Limited („Google Ads“) | Mūsų reklamų matavimas, gavus Jūsų sutikimą |
| Europos Komisijos VIES paslauga | Įmonės PVM mokėtojo kodo tikrinimas |
| Apple („Apple Pay“) ir Google („Google Pay“), per „Montonio“ | Mokėjimo skaitmenine pinigine patvirtinimas, kai ją pasirenkate atsiskaitydami |
Atsiskaitant Jūsų naršyklė pati patikrina, ar Jūsų įrenginys gali mokėti per „Apple Pay“ arba „Google Pay“, kad būtų rodomi tik Jūsų įrenginyje veikiantys mokėjimo būdai. Šiam patikrinimui niekam jokie duomenys nesiunčiami. Jei pasirenkate „Apple Pay“ arba „Google Pay“, mokėjimas tęsiamas „Montonio“ mokėjimo puslapyje, o Apple arba Google jį patvirtina pagal savo privatumo sąlygas.
Duomenys taip pat gali būti atskleisti, kai to reikalauja įstatymas, arba verslo susijungimo ar pardavimo atveju.
Dirbtinio intelekto asistentai
Dirbtinio intelekto asistentas, pavyzdžiui, „Claude“ ar „ChatGPT“, gali ieškoti mūsų kataloge ir sudaryti krepšelį per viešą sąsają adresu /mcp. Sąsajai nereikia prisijungimo, ji neprašo asmens duomenų ir nemato paskyrų, užsakymų ar kieno nors duomenų.
- IP adresas - kad apribotume, kiek užklausų gali pateikti vienas kreipėjas, jas skaičiuojame pagal IP adresą, iš kurio jos ateina. Skaičius saugomas tik serverio atmintyje, apima ne daugiau kaip paskutinę valandą ir neįrašomas į duomenų bazę. Teisinis pagrindas yra teisėtas interesas: parduotuvės saugumas.
- Krepšelis - asistento sudarytame krepšelyje yra tik prekės ir kiekiai, be vardo ar kontaktinių duomenų. Jūsų jis tampa tik tada, kai atidarote jo nuorodą savo naršyklėje. Krepšelis, kurio niekas neatidaro, atidedamas praėjus 30 dienų nuo paskutinio naudojimo ir ištrinamas praėjus dar 180 dienų, t. y. maždaug po 210 dienų nuo paskutinio naudojimo.
- Serverio žurnalai - kaip ir kiekvieno apsilankymo parduotuvėje metu, mūsų prieigos žurnaluose įrašomas kiekvienos užklausos IP adresas ir laikas; jie saugomi 90 dienų. Programos žurnaluose įrašoma, kuris įrankis buvo iškviestas, bet ne Jūsų IP adresas ar tai, ko buvo ieškoma, ir jie saugomi 30 dienų.
- Pats asistentas - tai, ką rašote asistentui, tvarko jo teikėjas pagal savo privatumo sąlygas. Mes gauname tik jo mums siunčiamas užklausas, pavyzdžiui, paieškos frazę.
Partnerių programa
Jei teikiate paraišką dalyvauti mūsų partnerių programoje arba esate mūsų partneris, tvarkome toliau nurodytus duomenis. Pačios programos taisyklės pateiktos partnerių programos sąlygose.
- Paraiška - vardas, pavardė, el. paštas, telefonas, įmonė, šalis, Jūsų auditorijos pobūdis ir dydis, nuoroda į Jūsų kanalą ir Jūsų žinutė. Juos naudojame sprendimui dėl paraiškos priimti. Teisinis pagrindas yra Jūsų prašymu prieš sudarant sutartį atliekami veiksmai. Prieš patvirtindami paraišką tikriname pareiškėją pagal ES sankcijų sąrašą, tai yra teisinė prievolė. Atmesta paraiška ištrinama po 12 mėnesių.
- Išmokos duomenys - partnerio nurodytas įmonės pavadinimas, registro kodas, PVM mokėtojo kodas, IBAN ir sąskaitos savininko vardas bei pavardė, o verslo sąskaitos atveju patvirtinimas, kad ji tokia yra. Juos naudojame komisiniam atlygiui mokėti ir sąskaitoms bei išmokų pažymoms sudaryti. Teisinis pagrindas yra sutartis, o buhalterinei apskaitai teisinė prievolė. Jie perduodami mūsų bankui, mūsų apskaitos programinės įrangos ir paslaugų teikėjui ir, verslo sąskaitos atveju, Estijos mokesčių ir muitinės valdybai (Maksu- ja Tolliamet). Išmokų įrašai saugomi 7 metus, kaip reikalauja Estijos buhalterinės apskaitos įstatymas.
- Pirkėjai - jei užsakyme panaudojate partnerio kodą, partneris sužino tik to užsakymo datą, vertę ir būseną, bet niekada ne tai, kas Jūs esate ar ką įsigijote. Jei skaičiuojame apsilankymus per partnerio nuorodą, skaičiuojame juos pagal dieną ir nukreipiančią svetainę, be asmens duomenų.
Kiek laiko saugome duomenis
- Užsakymų ir sąskaitų duomenys - 7 metus, kaip reikalauja buhalterinės apskaitos įstatymas.
- Paskyros duomenys - kol paskyra ištrinama.
- Atsiliepimai - kol prekė parduodama arba kol paprašote pašalinti atsiliepimą.
- Pranešimai mums - 2 metus po to, kai į juos atsakėme; su pranešimu apie klaidą saugomas IP adresas, iki 30 dienų.
- Naujienlaiškio duomenys - kol atšaukiate sutikimą.
- Analitikos duomenys - iki 14 mėnesių.
- Reklamos duomenys - pas mus, kol apie apmokėtą užsakymą pranešama, ir ne ilgiau kaip 30 dienų neapmokėto užsakymo atveju; „Meta“ įvykių duomenis saugo iki dvejų metų.
Jūsų teisės
Jūs turite teisę:
- susipažinti su mūsų turimais Jūsų duomenimis,
- reikalauti ištaisyti netikslius duomenis,
- reikalauti ištrinti Jūsų duomenis,
- reikalauti apriboti tvarkymą,
- gauti savo duomenis kompiuterio skaitomu formatu ir juos perkelti,
- nesutikti su tvarkymu, grindžiamu teisėtu interesu,
- bet kada atšaukti bet kurį duotą sutikimą.
Sutikimo atšaukimas nepaverčia iki atšaukimo vykusio tvarkymo neteisėtu. Savo adresus ir el. laiškų nuostatas galite patys peržiūrėti ir pakeisti savo paskyros puslapyje.
Norėdami pasinaudoti šiomis teisėmis, rašykite adresu info@autotools.ee. Atsakome per vieną mėnesį.
Slapukai
Slapukų naudojimas aprašytas slapukų politikoje. Analitika ir rinkodara veikia tik gavus Jūsų sutikimą, o sutikimą bet kada galite pakeisti puslapio poraštėje esančiu mygtuku Slapukų nustatymai.
Duomenų saugumas
Taikome technines ir organizacines apsaugos priemones: šifruotus ryšius, ribotą prieigą prie duomenų ir reguliarias atsargines kopijas. Joks duomenų perdavimo būdas nėra visiškai saugus, todėl negalime suteikti absoliučios garantijos.
Kai puslapyje rodomas nuolaidos kodas, skaičiuojame, kaip dažnai kiekvienas IP adresas jo prašo, kad kodų nebūtų galima atspėti bandant. Skaičius saugomas tik serverio atmintyje, apima ne daugiau kaip paskutinę valandą ir niekada neįrašomas į duomenų bazę. Teisinis pagrindas yra teisėtas interesas: parduotuvės saugumas.
Kur saugomi duomenys
Internetinė parduotuvė ir jos duomenys saugomi Europos Sąjungoje. Mūsų el. laiškus siunčianti Resend gali tvarkyti gavėjo adresą ir laišką Jungtinėse Amerikos Valstijose, o Google gali perduoti analitikos duomenis ten esančiai Google LLC. Gavus Jūsų sutikimą dėl rinkodaros, „Meta“ ir „Google“ gali perduoti reklamos duomenis ten esančioms Meta Platforms, Inc. ir Google LLC. Šie perdavimai grindžiami tinkamomis apsaugos priemonėmis, pavyzdžiui, Europos Komisijos standartinėmis sutarčių sąlygomis arba ES ir JAV duomenų privatumo sistema.
Vaikų duomenys
Internetinė parduotuvė nėra skirta jaunesniems nei 16 metų asmenims, ir mes sąmoningai nerenkame jų duomenų. Jei tokie duomenys mus pasiekia, juos ištriname.
Pakeitimai
Galime atnaujinti šią privatumo politiką. Nauja versija skelbiama šiame puslapyje su atnaujinta įsigaliojimo data.
Kontaktai ir skundai
Duomenų valdytojas: Autojoy OÜ, Mäealuse tn 10, boksas 5, 12618 Tallinn, Estija. El. paštas: info@autotools.ee. Telefonas: +372 5077886.
Jei manote, kad Jūsų duomenis tvarkome neteisėtai, galite pateikti skundą Estijos duomenų apsaugos inspekcijai (Andmekaitse Inspektsioon, Tatari 39, 10134 Tallinn, info@aki.ee, +372 627 4135).