# Veikala pārdošanas noteikumi Interneta veikals autotools.ee („interneta veikals“) pieder Autojoy OÜ (reģistrācijas kods 14752838, PVN maksātāja numurs EE102171439), adrese: Mäealuse tn 10, boks 5, 12618 Tallinn, Igaunija. Autotools ir Autojoy OÜ zīmols. Kontakti: info@autotools.ee, +372 5077886. ## 1. Pasūtījuma veikšana Lai iepirktos interneta veikalā: 1. Izvēlieties vēlamās preces un pievienojiet tās grozam. 2. Pārejiet pie pasūtījuma noformēšanas un aizpildiet nepieciešamos kontaktu un piegādes datus. Ja pērkat uzņēmuma vārdā, norādiet uzņēmuma datus. 3. Izvēlieties piegādes veidu no piedāvātajām iespējām. 4. Pārbaudiet kopsummu, kurā ietilpst preču cena un piegādes maksa. 5. Samaksājiet ar kādu no piedāvātajiem maksājuma veidiem. 6. Pēc apmaksas mēs nosūtām pasūtījuma apstiprinājumu uz jūsu e-pasta adresi. Pirkuma līgums tiek uzskatīts par noslēgtu brīdī, kad maksājums ir saņemts interneta veikala bankas kontā. ## 2. Cenas un PVN Visas interneta veikalā norādītās cenas ir eiro un ietver PVN. Piegāde preču cenā nav iekļauta; to aprēķina grozā, eiro, un parāda pirms pasūtījuma apstiprināšanas. Cenā iekļautais PVN ir tās valsts PVN, kurā preces tiek nodotas: Igaunijas PVN precēm, kas saņemtas vai piegādātas Igaunijā, un piegādes valsts PVN precēm, kas piegādātas patērētājam citā ES valstī. Ja šīs valsts likme atšķiras no parādītajā cenā iekļautās, preču cena var mainīties, kad izvēlaties piegādi; pasūtījuma noformēšanā galīgā cena tiek parādīta pirms pasūtījuma apstiprināšanas. Uzņēmumam, kas reģistrēts kā PVN maksātājs citā ES valstī, PVN netiek piemērots, ja tā PVN numurs ir apstiprināts ES VIES sistēmā un preces tam tiek piegādātas ārpus Igaunijas; uzņēmums PVN uzskaita pats (apgrieztā maksāšana). Precēm, ko uzņēmums saņem vai kas tam tiek piegādātas Igaunijā, piemēro Igaunijas PVN. Ja interneta veikalā kļūdas dēļ preces cena ir norādīta būtiski zemāka par tās tirgus cenu, interneta veikals var atkāpties no pirkuma līguma un atmaksāt jūsu samaksāto summu. ## 3. Maksājuma veidi Maksājumus ar internetbanku, karti un citiem Montonio maksājuma veidiem apstrādā Montonio Finance UAB. Šie maksājumi tiek veikti ārpus interneta veikala, jūsu bankas vai Montonio drošajā maksājumu vidē. Pārdevējam nav piekļuves jūsu bankas vai kartes datiem. Pasūtījuma noformēšanā varat maksāt: - ar internetbanku, - ar karti, - ar Inbank starpniecību: nākamajā mēnesī, divās vai trīs daļās vai uz nomaksu (līgums tiek slēgts ar Inbank), - ar jebkuru citu Montonio maksājuma veidu, kas parādīts pasūtījuma noformēšanā, - ar autotools dāvanu karti, - ar rēķinu. Maksājot ar rēķinu, mēs jums e-pastā nosūtām priekšapmaksas rēķinu, kas jāapmaksā ar bankas pārskaitījumu uz interneta veikala kontu līdz tajā norādītajam apmaksas termiņam. Preces nosūtām, kad maksājums ir saņemts. Pasūtījumu, kurā ir dāvanu karte, nevar apmaksāt ar rēķinu. Jūsu personas datu pārzinis ir Autojoy OÜ. Maksājuma izpildei nepieciešamie personas dati tiek nodoti pilnvarotajam apstrādātājam Montonio Finance UAB. ## 4. Piegāde Interneta veikals piegādā preces uz Igauniju un uz citām pasūtījuma noformēšanā piedāvātajām valstīm, kas uzskaitītas [piegādes un atgriešanas lapā](/lv/shipping-returns). Piegādes maksa tiek aprēķināta pasūtījuma noformēšanā un ir atkarīga no piegādes valsts un jūsu izvēlētā piegādes veida. Pieejami šādi piegādes veidi: - **pakomāts** - pasūtījuma noformēšanā izvēlieties sev piemērotu pakomātu; - **kurjers** - preces tiek atvestas uz jūsu norādīto adresi; - **piegāde uz paletes** - preces, kas kurjeram ir pārāk smagas vai lielas, tiek atvestas uz paletes ar kravas auto ar hidraulisko pacēlāju uz jūsu norādīto adresi, tikai Igaunijā; - **saņemšana uz vietas** - saņemiet preces mūsu veikalā un noliktavā Mäealuse tn 10, boks 5, Tallinn, P-Pk 09:00-17:00. Dažas preces, piemēram, smagi vai lielgabarīta instrumenti un darbnīcas iekārtas, neietilpst pakomātā vai ir pārāk smagas kurjeram. Šādā gadījumā pasūtījuma noformēšanā tiek piedāvāti tikai tiem piemērotie veidi, un tas tiek norādīts. Spēkā esošā piegādes cena, bezmaksas piegādes slieksnis un paredzamais piegādes laiks tiek parādīti grozā un pasūtījuma noformēšanā, pirms apstiprināt pasūtījumu. Katra pārvadātāja spēkā esošā cena ir norādīta [piegādes un atgriešanas lapā](/lv/shipping-returns). **Piegāde uz paletes.** Piegāde uz paletes ir pieejama tikai Igaunijā. Tai ir viena cena visam pasūtījumam, vienāda visā Igaunijā, ieskaitot salas, un tā nekad nekļūst bezmaksas. Uz paletes piegādājam pasūtījumus līdz svara ierobežojumam, kas norādīts pasūtījuma noformēšanā; smagākiem sūtījumiem pārvadājuma cenu aprēķinām atsevišķi. Kad preces ir mūsu noliktavā Mäealuse ielā, mēs jums piezvanām, lai saskaņotu piegādes dienu, un nosūtām saskaņoto dienu arī e-pastā. Kravas auto nolaiž paleti pie mājas, un tālāk to pārvietojat paši. Pārvadātājs piezvana pirms ierašanās. Lūdzu, saņemot apskatiet iepakojumu un atzīmējiet jebkādus bojājumus pavadzīmē. Ja piegāde saskaņotajā dienā neizdodas jūsu dēļ, piemēram, neviens nav uz vietas to pieņemt vai kravas auto nevar piekļūt adresei, atkārtots piegādes mēģinājums maksā tikpat, cik piegāde uz paletes. **Piegādes laiki.** Skaitot no pirkuma līguma noslēgšanas, Igaunijā preces parasti nonāk pie jums 2-5 darba dienu laikā, ja izvēlēts pakomāts, un 3-7 darba dienu laikā ar kurjeru; piegāde uz citām valstīm aizņem ilgāku laiku. Preces, kas jau ir mūsu noliktavā, pienāk ātrāk. Paredzamais piegādes laiks jūsu valstij un piegādes veidam tiek parādīts pasūtījuma noformēšanā. Piegādes uz paletes dienu ar jums saskaņojam pa tālruni. Kad preces ir gatavas saņemšanai uz vietas, mēs jums paziņojam e-pastā. Ja pasūtītās preces nav iespējams piegādāt, piemēram, tāpēc, ka tās ir izpārdotas, mēs jums par to paziņojam pēc iespējas ātrāk un atmaksājam samaksāto summu, ieskaitot piegādi, nekavējoties, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc paziņošanas. ## 5. Atteikuma tiesības un atgriešana Pēc pasūtījuma saņemšanas jums ir 14 dienas, lai atkāptos no līguma, nenorādot iemeslu. Atteikuma tiesības nav piemērojamas, ja pircējs ir juridiska persona. **Kā atteikties.** Izmantojiet veikala atteikuma veidlapu: [Atteikties no līguma šeit](/lv/withdraw). Aizpildiet un apstipriniet to 14 dienu laikā no preču saņemšanas; saņemšanas apstiprinājumu nosūtīsim e-pastā. Tā vietā tādu pašu paziņojumu varat nosūtīt uz info@autotools.ee: pietiek ar brīvas formas ziņojumu, kurā norādīts pasūtījuma numurs un preces, no kurām atsakāties. **Preču atgriešana.** Atgrieziet preces uz adresi Autojoy OÜ, Mäealuse tn 10, boks 5, 12618 Tallinn, Igaunija, 14 dienu laikā pēc atteikuma paziņojuma nosūtīšanas vai šajā laikā iesniedziet apliecinājumu, ka esat tās nodevuši pārvadātājam. **Preču stāvoklis.** Preces drīkstat atvērt un izmēģināt tāpat, kā to darītu veikalā. Ja tās ir lietotas vairāk, nekā nepieciešams, lai pārliecinātos par to raksturu un īpašībām, vai tām ir lietošanas vai nolietojuma pazīmes, jūs atbildat par preču vērtības samazināšanos, un mēs varam attiecīgi samazināt atmaksājamo summu. **Atgriešanas izmaksas.** Preču atgriešanas izmaksas sedzat jūs, izņemot gadījumus, kad preces bija ar defektu vai mēs nosūtījām nepareizu preci. Uz paletes piegādātās preces parasti nevar atgriezt pa pastu; to atgriešanas izmaksas sedzat jūs, un tās nepārsniedz piegādes uz paletes cenu. **Naudas atmaksa.** Naudu atmaksājam 14 dienu laikā no jūsu atteikuma paziņojuma saņemšanas, taču mēs varam aizturēt atmaksu, līdz preces ir nonākušas pie mums vai līdz jūs pierādāt, ka tās ir nosūtītas atpakaļ. Nauda tiek atmaksāta, izmantojot to pašu maksājuma veidu, ar kuru maksājāt. Ja izvēlējāties dārgāku piegādes veidu nekā standarta piegāde, mēs atmaksājam lētākā piedāvātā piegādes veida izmaksas. Par piegādi uz paletes samaksāto summu atmaksājam pilnā apmērā. **Kad atteikuma tiesību nav.** Atteikuma tiesības nav piemērojamas precēm, kas izgatavotas pēc jūsu norādītajām specifikācijām vai personalizētas tieši jums. **Pakalpojumi.** Arī rezervētam pakalpojumam (piemēram, auto apkopei) ir 14 dienu atteikuma tiesības, skaitot no līguma noslēgšanas brīža. Ja lūdzat mūs sākt darbu pirms šī termiņa beigām un pēc tam atsakāties, jūs maksājat par jau paveikto darbu. Kad pakalpojums ir pilnībā sniegts, jūs vairs nevarat atteikties no līguma. ## 6. Dāvanu kartes Dāvanu kartes var iegādāties interneta veikalā. Mēs to nosūtām e-pastā, tiklīdz pasūtījums ir apmaksāts. Dāvanu karti var izmantot jebkurai interneta veikalā pārdotai precei. Visa summa nav jāiztērē vienā pasūtījumā: neizmantotais atlikums paliek kartē. Ja dāvanu kartei ir derīguma termiņš, tas ir norādīts uz pašas kartes. Dāvanu karte ir vairāku nolūku vaučers: pārdodot karti, PVN netiek piemērots, un PVN jāmaksā par precēm, kas ar to nopirktas. ## 7. Tiesības iesniegt pretenziju Mēs esam atbildīgi par jebkuru preču neatbilstību līguma noteikumiem, kas pastāvēja preču nodošanas brīdī un atklājas divu gadu laikā. Pirmā gada laikā tiek pieņemts, ka defekts pastāvēja jau preču nodošanas brīdī, ja vien netiek pierādīts pretējais. Mēs neesam atbildīgi par parastu nolietojumu vai defektiem, kas radušies pēc preču nodošanas, piemēram, nepareizas uzstādīšanas vai lietošanas dēļ. Iesniedziet pretenziju pēc iespējas ātrāk, bet ne vēlāk kā divu mēnešu laikā pēc defekta atklāšanas, uz info@autotools.ee vai pa tālruni +372 5077886. Norādiet: - savu vārdu un kontaktinformāciju, - pasūtījuma numuru vai citu pirkumu apliecinošu dokumentu, - defekta aprakstu, - vēlamo risinājumu. Preces ar defektu mēs salabojam vai apmainām. Ja tas nav iespējams, mēs atmaksājam visu saskaņā ar pirkuma līgumu samaksāto. Uz pretenzijām atbildam rakstiski 15 dienu laikā. ## 8. Personas dati un tiešais mārketings Mēs apstrādājam jūsu personas datus, lai izpildītu jūsu pasūtījumu un piegādātu preces, un nododam nepieciešamos datus saviem maksājumu un piegādes partneriem. Sīkāk tas ir aprakstīts [privātuma politikā](/lv/privacy). Piedāvājumus un jaunumus mēs sūtām tikai tad, ja esat devuši savu piekrišanu. Šo piekrišanu varat jebkurā laikā atsaukt, izmantojot saiti katras e-pasta vēstules beigās. ## 9. Sūdzības un strīdi Ja jums ir sūdzība, vispirms sazinieties ar mums: info@autotools.ee vai +372 5077886. Mēs atbildam 15 dienu laikā. Ja mēs nevaram vienoties, jūs varat vērsties Igaunijas Patērētāju strīdu komisijā (Tarbijavaidluste komisjon) pie Igaunijas Patērētāju tiesību aizsardzības un tehniskās uzraudzības iestādes (Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Amet, Endla 10a, 10122 Tallinn, info@ttja.ee). Patērētājiem procedūra ir bezmaksas. Ja dzīvojat citā ES valstī, bez maksas jums var palīdzēt arī jūsu valsts Eiropas Patērētāju centrs (ECC-Net).