# Biežāk uzdotie jautājumi

### Cik ātri pasūtījums tiks piegādāts?

Igaunijā pasūtījums uz pakomātu parasti tiek piegādāts 2-5 darba dienās, ar kurjeru 3-7 darba dienās. Tallinā, Mäealuse 10, to varat saņemt bez maksas 1-2 darba dienās. Igaunijā piegāde uz pakomātu un ar kurjeru ir bez maksas no 100 €. Katras preces lapā redzami precīzi datumi.

### Vai varu pasūtījumu saņemt pats?

Jā, un tas ir bez maksas. Noformējot pasūtījumu, izvēlieties saņemšanu uz vietas un ierodieties Tallinā, Mäealuse tn 10, boks 5, P-Pk 9.00-17.00. Kad pasūtījums būs gatavs, parasti 1-2 darba dienās, mēs jums nosūtīsim e-pastu. Paņemiet līdzi pasūtījuma numuru.

### Vai saņemšu pasūtījuma apstiprinājumu?

Jā, uzreiz pēc pasūtījuma veikšanas mēs nosūtīsim apstiprinājumu uz jūsu e-pastu. Ja vēstule nav pienākusi, pārbaudiet arī surogātpasta mapi vai rakstiet mums uz [info@autotools.ee](mailto:info@autotools.ee).

### Kā es varu samaksāt?

Ar Visa vai Mastercard karti, ar Apple Pay un Google Pay, kā arī caur internetbanku: Swedbank, SEB, LHV, Coop Pank, Luminor, Citadele, Revolut, N26 un Artea. Kasē varat izvēlēties arī apmaksu ar rēķinu. Maksājumus apstrādā Montonio.

### Vai varu maksāt pa daļām?

Pagaidām nē: maksājumus pa daļām un nomaksu mēs nepiedāvājam. Samaksāt varat ar karti, ar Apple Pay vai Google Pay, caur internetbanku vai ar rēķinu.

### Vai varu maksāt ar rēķinu?

Jā. Kasē izvēlieties apmaksu ar rēķinu: mēs jums pa e-pastu nosūtīsim priekšapmaksas rēķinu, ko apmaksājat ar bankas pārskaitījumu, un nosūtīsim preces, tiklīdz maksājums būs saņemts. Ja pērkat uzņēmumam, kasē ievadiet uzņēmuma datus, un mēs izrakstīsim rēķinu uzņēmumam.

### Vai darbnīcām un uzņēmumiem ir partnera cena?

Jā. Darbnīcas, autoservisi un tālākpārdevēji ar partnera kontu saņem pastāvīgu partnera cenu visam sortimentam un rēķinus uzņēmumam. Aizpildiet pieteikumu lapā [Partnera konts](/lv/p/partnerikonto), atbildēsim vienas darba dienas laikā. Partnera cenu redzat, kad esat pieteicies veikalā.

### Vai maksāšana ir droša?

Jā. Maksājums notiek jūsu bankas vai Montonio drošajā vidē. Kartes datus jūs ievadāt tieši tur, un tie nenonāk pie mums.

### Vai cenās ir iekļauts PVN?

Jā, visas cenas ir norādītas ar PVN.

### Vai varu atgriezt preci?

Jā, jums ir 14 dienu atteikuma tiesības. Rakstiet mums uz [info@autotools.ee](mailto:info@autotools.ee), un mēs nosūtīsim preces atgriešanas norādījumus.

### Ko darīt, ja prece ir nepareiza, bojāta vai ar defektu?

Rakstiet mums uz [info@autotools.ee](mailto:info@autotools.ee) un pievienojiet vēstulei pasūtījuma numuru, īsu problēmas aprakstu un fotogrāfijas. Tā mēs varēsim jautājumu ātri atrisināt. Ja precei ir defekts, situāciju risinām likumā noteiktajā kārtībā.

### Vai preces ir oriģinālas?

Jā. Mēs pārdodam tikai oriģinālas preces no vairāk nekā 200 zīmoliem, tostarp ROOKS, YATO un Castrol.

### Vai esat Igaunijas uzņēmums?

Jā. Autotools ir Autojoy OÜ zīmols (reģistrācijas kods 14752838, PVN numurs EE102171439). Mūsu noliktava atrodas Tallinā, Mäealuse tn 10, boks 5: meklējiet uz ēkas uzrakstu autojoy.

### Kā atrast savam auto piemērotus paklājiņus?

Sadaļā "Atrodiet paklājiņus savam auto" augstāk izvēlieties sava auto marku un modeli. Visi paklājiņi ir izgatavoti pēc konkrēta modeļa izmēriem.

### Nevaru atrast vajadzīgo preci. Ko darīt?

Rakstiet mums uz [info@autotools.ee](mailto:info@autotools.ee) vai zvaniet [+372 5077886](tel:+3725077886). Palīdzēsim atrast piemērotu preci vai pasūtīsim to jums.