# Parduotuvės pardavimo sąlygos Internetinės parduotuvės autotools.ee (toliau „internetinė parduotuvė“) savininkė yra Autojoy OÜ (registro kodas 14752838, PVM mokėtojo kodas EE102171439), buveinės adresas Mäealuse tn 10, boksas 5, 12618 Tallinn, Estija. Autotools yra Autojoy OÜ prekės ženklas. Kontaktai: info@autotools.ee, +372 5077886. ## 1. Užsakymo pateikimas Norėdami pirkti internetinėje parduotuvėje: 1. Išsirinkite norimas prekes ir įdėkite jas į krepšelį. 2. Pereikite prie atsiskaitymo ir užpildykite privalomus kontaktinius bei pristatymo duomenis. Jei perkate įmonės vardu, nurodykite įmonės duomenis. 3. Iš siūlomų variantų pasirinkite pristatymo būdą. 4. Peržiūrėkite bendrą sumą, į kurią įeina prekių kaina ir pristatymo mokestis. 5. Sumokėkite vienu iš siūlomų mokėjimo būdų. 6. Gavę mokėjimą, atsiunčiame užsakymo patvirtinimą Jūsų el. pašto adresu. Pirkimo-pardavimo sutartis laikoma sudaryta tą akimirką, kai mokėjimas pasiekia internetinės parduotuvės banko sąskaitą. ## 2. Kainos ir PVM Visos internetinėje parduotuvėje rodomos kainos nurodytos eurais ir su PVM. Pristatymas į prekių kainą neįskaičiuotas; jis apskaičiuojamas krepšelyje, eurais, ir parodomas prieš Jums patvirtinant užsakymą. Į kainą įskaičiuotas tos šalies, kurioje prekės perduodamos, PVM: Estijos PVM prekėms, atsiimamoms arba pristatomoms Estijoje, ir pristatymo šalies PVM prekėms, pristatomoms vartotojui kitoje ES šalyje. Jei tos šalies tarifas skiriasi nuo įskaičiuoto į rodomą kainą, pasirinkus pristatymą prekių kaina gali pasikeisti; galutinė kaina parodoma atsiskaitant, prieš Jums patvirtinant užsakymą. Kitoje ES šalyje PVM mokėtoja įregistruotai įmonei PVM netaikomas, kai jos PVM mokėtojo kodas patvirtintas ES VIES sistemoje ir prekės jai pristatomos už Estijos ribų; PVM apskaičiuoja pati įmonė (atvirkštinis apmokestinimas). Prekėms, kurias įmonė atsiima arba kurios jai pristatomos Estijoje, taikomas Estijos PVM. Jei internetinėje parduotuvėje prekės kaina per klaidą nurodyta gerokai mažesnė už jos rinkos kainą, internetinė parduotuvė gali atsisakyti pirkimo-pardavimo sutarties ir grąžinti Jūsų sumokėtus pinigus. ## 3. Mokėjimo būdai Mokėjimus per elektroninę bankininkystę, kortele ir kitais „Montonio“ būdais tvarko Montonio Finance UAB. Šie mokėjimai atliekami ne internetinėje parduotuvėje, o saugioje Jūsų banko arba „Montonio“ mokėjimo aplinkoje. Pardavėjas neturi prieigos prie Jūsų banko ar kortelės duomenų. Atsiskaitydami galite mokėti: - per elektroninę bankininkystę, - kortele, - per „Inbank“: kitą mėnesį, dviem ar trimis dalimis arba išsimokėtinai (sutartis sudaroma su „Inbank“), - bet kuriuo kitu atsiskaitant rodomu „Montonio“ mokėjimo būdu, - autotools dovanų kortele, - pagal sąskaitą. Kai mokate pagal sąskaitą, el. paštu atsiunčiame Jums išankstinio apmokėjimo sąskaitą, kurią reikia apmokėti banko pavedimu į internetinės parduotuvės sąskaitą iki joje nurodyto termino. Prekes išsiunčiame, kai gauname mokėjimą. Užsakymo, kuriame yra dovanų kortelė, negalima apmokėti pagal sąskaitą. Jūsų asmens duomenų valdytoja yra Autojoy OÜ. Mokėjimui atlikti reikalingi asmens duomenys perduodami įgaliotajam duomenų tvarkytojui Montonio Finance UAB. ## 4. Pristatymas Internetinė parduotuvė pristato į Estiją ir į kitas atsiskaitant siūlomas šalis, išvardytas [pristatymo ir grąžinimo puslapyje](/lt/shipping-returns). Pristatymo mokestis apskaičiuojamas atsiskaitant ir priklauso nuo pristatymo šalies ir Jūsų pasirinkto pristatymo būdo. Galimi šie pristatymo būdai: - **paštomatas** - atsiskaitydami pasirinkite Jums tinkamą paštomatą; - **kurjeris** - prekės atvežamos Jūsų nurodytu adresu; - **pristatymas ant padėklo** - kurjeriui per sunkios ar per didelės prekės atvežamos ant padėklo sunkvežimiu su keltuvu Jūsų nurodytu adresu, tik Estijoje; - **atsiėmimas** - prekes atsiimkite mūsų parduotuvėje ir sandėlyje adresu Mäealuse tn 10, boksas 5, Tallinn, Pr-Pn 09:00-17:00. Kai kurios prekės, pavyzdžiui, sunkūs ar didelių matmenų įrankiai ir dirbtuvių įranga, netelpa į paštomatą arba yra per sunkios kurjeriui. Tokiu atveju atsiskaitant siūlomi tik joms tinkami būdai ir apie tai pranešama. Galiojanti pristatymo kaina, nemokamo pristatymo riba ir numatomas pristatymo laikas rodomi krepšelyje ir atsiskaitant, prieš Jums patvirtinant užsakymą. Galiojanti kiekvieno vežėjo kaina nurodyta [pristatymo ir grąžinimo puslapyje](/lt/shipping-returns). **Pristatymas ant padėklo.** Pristatymas ant padėklo galimas tik Estijoje. Jam taikoma viena kaina visam užsakymui, vienoda visoje Estijoje, įskaitant salas, ir jis niekada netampa nemokamas. Ant padėklo pristatome užsakymus iki atsiskaitant nurodytos svorio ribos; sunkesnių krovinių gabenimo kainą pateikiame atskirai. Kai prekės pasiekia mūsų sandėlį Mäealuse, paskambiname Jums ir suderiname pristatymo dieną, o suderintą dieną patvirtiname el. paštu. Sunkvežimis nuleidžia padėklą prie namo, o toliau jį perkeliate patys. Vežėjas paskambina prieš atvykdamas. Gavę prekes, apžiūrėkite pakuotę ir bet kokį pažeidimą pažymėkite važtaraštyje. Jei pristatymas suderintą dieną nepavyksta dėl Jūsų kaltės, pavyzdžiui, nėra kam priimti prekių arba sunkvežimis negali privažiuoti prie adreso, antrasis bandymas kainuoja tiek pat, kiek pristatymas ant padėklo. **Pristatymo terminai.** Skaičiuojant nuo pirkimo-pardavimo sutarties sudarymo, prekės Estijoje paprastai pasiekia Jus per 2-5 darbo dienas į paštomatą ir per 3-7 darbo dienas kurjeriu; į kitas šalis pristatymas trunka ilgiau. Jau mūsų sandėlyje esančios prekės atkeliauja greičiau. Numatomas pristatymo laikas Jūsų šaliai ir pristatymo būdui rodomas atsiskaitant. Pristatymo ant padėklo dieną suderiname su Jumis telefonu. Kai atsiimti skirtos prekės bus paruoštos, pranešime el. paštu. Jei užsakytų prekių pristatyti neįmanoma, pavyzdžiui, nes jos išparduotos, apie tai pranešame kuo greičiau ir sumokėtus pinigus, įskaitant pristatymą, grąžiname nedelsdami, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo. ## 5. Teisė atsisakyti sutarties ir grąžinimas Gavę užsakymą, per 14 dienų turite teisę atsisakyti sutarties nenurodydami priežasties. Teisė atsisakyti sutarties netaikoma, kai pirkėjas yra juridinis asmuo. **Kaip atsisakyti sutarties.** Naudokite parduotuvės sutarties atsisakymo formą: [Atsisakyti sutarties čia](/lt/withdraw). Užpildykite ją ir patvirtinkite per 14 dienų nuo prekių gavimo; gavimą patvirtiname el. paštu. Tokį pat pranešimą galite atsiųsti ir adresu info@autotools.ee: pakanka laisvos formos pranešimo, kuriame nurodytas užsakymo numeris ir prekės, kurių atsisakote. **Prekių grąžinimas.** Grąžinkite prekes adresu Autojoy OÜ, Mäealuse tn 10, boksas 5, 12618 Tallinn, Estija, per 14 dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą išsiuntimo arba per tą laiką pateikite įrodymą, kad perdavėte jas vežėjui. **Prekių būklė.** Prekes galite išpakuoti ir išbandyti taip, kaip tai darytumėte parduotuvėje. Jei prekės buvo naudojamos daugiau, nei reikia jų pobūdžiui ir savybėms nustatyti, arba turi naudojimo ar susidėvėjimo žymių, Jūs atsakote už jų vertės sumažėjimą, ir mes galime atitinkamai sumažinti grąžinamą sumą. **Grąžinimo išlaidos.** Prekių grąžinimo išlaidas apmokate Jūs, išskyrus atvejus, kai prekės buvo su trūkumais arba mes atsiuntėme ne tą prekę. Ant padėklo pristatytų prekių paprastai negalima grąžinti paštu; jų grąžinimo išlaidas apmokate Jūs, ir jos neviršija pristatymo ant padėklo kainos. **Pinigų grąžinimas.** Pinigus grąžiname per 14 dienų nuo Jūsų pranešimo apie sutarties atsisakymą gavimo, tačiau galime palaukti, kol prekės pasieks mus arba kol įrodysite, kad jas išsiuntėte atgal. Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo mokėjote. Jei pasirinkote brangesnį nei standartinis pristatymo būdą, grąžiname pigiausio siūlyto būdo kainą. Už pristatymą ant padėklo sumokėta suma grąžinama visa. **Kada teisės atsisakyti sutarties nėra.** Ši teisė netaikoma prekėms, pagamintoms pagal Jūsų nurodytas specifikacijas arba pritaikytoms asmeniškai Jums. **Paslaugos.** Užsakytai paslaugai (pavyzdžiui, automobilio priežiūrai) taip pat taikoma 14 dienų teisė atsisakyti sutarties, skaičiuojama nuo sutarties sudarymo. Jei paprašote mūsų pradėti darbus iki šio termino pabaigos ir tada atsisakote sutarties, sumokate už jau atliktus darbus. Kai paslauga visiškai suteikta, sutarties atsisakyti nebegalite. ## 6. Dovanų kortelės Dovanų korteles galima įsigyti internetinėje parduotuvėje. Kortelę atsiunčiame el. paštu, kai tik užsakymas apmokamas. Dovanų kortele galima apmokėti bet kurią internetinėje parduotuvėje parduodamą prekę. Nebūtina išleisti visos sumos vienu užsakymu: nepanaudotas likutis lieka kortelėje. Jei dovanų kortelė turi galiojimo terminą, jis nurodytas pačioje kortelėje. Dovanų kortelė yra daugiafunkcinis kuponas: parduodant kortelę PVM netaikomas, o PVM mokamas už prekes, įsigytas ja atsiskaitant. ## 7. Teisė pateikti pretenziją Atsakome už bet kokią prekių neatitiktį sutarties sąlygoms, kuri egzistavo prekių perdavimo metu ir išryškėja per dvejus metus. Pirmaisiais metais laikoma, kad trūkumas egzistavo perdavimo metu, nebent įrodoma priešingai. Neatsakome už įprastą susidėvėjimą ir už trūkumus, atsiradusius po prekių perdavimo, pavyzdžiui, dėl netinkamo montavimo ar naudojimo. Pretenziją pateikite kuo greičiau, bet ne vėliau kaip per du mėnesius nuo trūkumo nustatymo, adresu info@autotools.ee arba telefonu +372 5077886. Nurodykite: - savo vardą, pavardę ir kontaktinius duomenis, - užsakymo numerį arba kitą pirkimą patvirtinantį dokumentą, - trūkumo aprašymą, - pageidaujamą sprendimą. Prekes su trūkumais pataisome arba pakeičiame. Jei tai neįmanoma, grąžiname visas pagal pirkimo-pardavimo sutartį sumokėtas sumas. Į pretenzijas atsakome raštu per 15 dienų. ## 8. Asmens duomenys ir tiesioginė rinkodara Jūsų asmens duomenis tvarkome, kad įvykdytume užsakymą ir pristatytume prekes, o reikalingus duomenis perduodame savo mokėjimo ir pristatymo partneriams. Išsamiai tai aprašyta [privatumo politikoje](/lt/privacy). Pasiūlymus ir naujienas siunčiame tik tada, jei davėte sutikimą. Sutikimą galite bet kada atšaukti paspaudę nuorodą kiekvieno laiško pabaigoje. ## 9. Skundai ir ginčai Jei turite skundą, pirmiausia susisiekite su mumis adresu info@autotools.ee arba +372 5077886. Atsakome per 15 dienų. Jei nepavyksta susitarti, galite kreiptis į Estijos vartotojų ginčų komisiją (Tarbijavaidluste komisjon, prie Vartotojų apsaugos ir techninės priežiūros tarnybos, Endla 10a, 10122 Tallinn, info@ttja.ee). Vartotojams procedūra nemokama. Jei gyvenate kitoje ES šalyje, nemokamai padėti gali ir Jūsų šalies Europos vartotojų centras (ECC-Net).